Dostawa towaru

ZASADY LOGISTYCZNE


Towar jest dostarczany firmą kurierską DHL do wskazanego przez Państwa miejsca na terenie całego kraju.

CZAS DOSTAWY

  •  zamówienia, które wpłyną do godziny 13.00 realizowane są tego samego dnia;
  •  zamówienia, które wpłyną po godzinie 13.00 realizowane są dnia następnego;
    *
    Wyjątek stanowią zamówienia, których przygotowanie wymaga dużego nakładu pracy, jak  np. kosze na szkło lub zamówienie na które składa się kilkadziesiąt pozycji;
  •  doręczenie przesyłek następuje do 48h od momentu wysłania, w godzinach 8.00 – 16.00.

KOSZT PRZESYŁEK

  •  dla zamówień przekraczających kwotę 800 zł netto po rabacie, koszt transportu pokrywa firma ALVA;
  •  dla zamówień poniżej 800 zł netto po rabacie, koszt transportu pokrywa odbiorca i wynosi on 22 zł netto;
    *
    Koszt transportu pojawia się na fakturze jako osobna pozycja.
  • dla terminowego dostarczenia przesyłek:

do godziny 9.00 – 80 zł netto każda paczka;

do godziny 12.00 – 35 zł netto każda paczka;
*Dostawa terminowa jest możliwa tylko pod niektórymi kodami pocztowymi na terenie kraju, dotyczy wyłącznie paczek do 31,5 kg, niemożliwe jest dostarczanie palet.

 

ZASADY ODBIORU PRZESYŁEK

  • Odbiorca podczas przyjęcia towaru, w obecności kuriera powinien potwierdzić zgodność ilości paczek na liście przewozowym ze stanem faktycznym oraz brak uszkodzeń zewnętrznych i wewnętrznych.
  •  W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Odbiorca w obecności kuriera powinien sporządzić „PROTOKÓŁ SZKODOWY”, a następnie przesłać go do firmy ALVA.
  •  Jeśli sporządzenie protokołu szkodowego w obecności kuriera nie jest możliwe należy, potwierdzając odbiór przesyłki, umieścić informację „USZKODZENIE” i niezwłocznie poinformować o tym firmę ALVA.
  • Jeśli przesyłka będzie oklejona firmową taśmą DHL należy przyjąć ją z adnotacją „TAŚMA DHL”. Taśma DHL może wskazywać na ingerencję przewoźnika w przesyłkę podczas transportu.
  • W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem należy ten fakt zgłosić niezwłocznie do firmy ALVA.
    *
    Niezastosowanie się do powyższych zasad może skutkować odrzuceniem reklamacji uszkodzenia towaru w transporcie lub niezgodności towaru z zamówieniem.

ALVA Sp. z o.o. Wrocław 21.09.2020 r.

Powrót
Twój adres IP: 192.168.34.1